Em 1999 nasceu o programa de mensagens instantâneas que hoje já poucos dispensam, seja em casa, no escritório ou até no telemóvel.  Estima-se que 140 milhões de pessoas se liguem diariamente ao MSN.

Combinar uma saída com amigos, enviar um ficheiro de música ou conferenciar com os colegas de trabalho sobre a próxima reunião são acções que dificilmente poderiam ocorrer ao mesmo tempo. A não ser que esteja a usar o Messenger, sentado em frente ao computador ou na sua versão móvel, e seja um dos 323 milhões de utilizadores que hoje têm password de acesso ao programa.

Apenas um ano depois da saída da primeira versão, em 2000, os usuários já ascendiam a 18 milhões. Ficavam então disponíveis novas funcionalidades, como a troca de arquivos ou chamadas gratuitas de longa distância, recorda o jornal espanhol El País. Em Março de 2001, era possível agrupar os contactos, e eram já 29,5 milhões de pessoas a trocar mensagens com esta aplicação da Microsoft.

O programa foi-se remodelando, acumulando funcionalidades que contribuíram para o seu êxito junto de todas as faixas etárias da população, sobretudo os jovens: alterar o ‘estado’ em tempo real, partilhar fotografias, vídeos ou links e manter uma conversa com 20 pessoas na mesma janela são novidades que explicam o sucesso do MSN ao longo dos anos. Segundo a Microsoft, se fosse um país, o Messenger seria o terceiro maior do mundo, seguindo-se à China e à Índia, o que justifica que se assinale hoje o seu aniversário.

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